İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Bu sayfa, Argonat Ticaret'ten online ödeme linki üzerinden sipariş veren Alıcı'ların sipariş iptali, ürün iadesi ve geri ödeme süreçlerine ilişkin uygulanan esasları açıklar. Cayma hakkının hukuki dayanağı için Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 7 ve 8'e bakınız.

Ürün henüz kargoya verilmeden önce, Alıcı siparişini info@argonat.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 541 749 28 61 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek herhangi bir kesinti olmaksızın iptal edebilir. Ödenen tutar, iptal onayından itibaren en geç 7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde, ürünü kullanım amacı dışında bir kullanıma tabi tutmadan, orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuar/eklentileriyle birlikte iade edebilir. İade talebi info@argonat.com.tr adresine yazılı olarak bildirilir; Satıcı, iade adresini ve kargo talimatını Alıcı'ya iletir.

• Alıcı'nın özel talebiyle projeye/kişiye özel yapılandırılan (custom sunucu konfigürasyonu, özel ölçü kablo/ray vb.) ürünler,
• Ambalajı, bandı, mührü veya garanti etiketi açılmış; hijyen/sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kulaklık, kişisel giyilebilir cihazlar vb.),
• Yazılımı/lisansı etkinleştirilmiş donanım ve dijital ürünler,
• Kullanım sonucu fiziksel hasar gören veya eksik parçayla iade edilen ürünler.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır; Satıcı tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapılması hâlinde Alıcı'dan ayrıca ücret talep edilmez. Farklı bir kargo firması tercih edilmesi hâlinde kargo bedeli Alıcı'ya ait olabilir.

İade edilen ürünün Satıcı'ya ulaşması ve kontrolünün tamamlanmasının ardından, ödeme bedeli en geç 10 iş günü içinde iade edilir. Ödemenin PayTR üzerinden kredi/banka kartı ile yapıldığı siparişlerde geri ödeme, aynı kart hesabına PayTR altyapısı üzerinden yapılır; banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, Alıcı'nın bildirdiği banka hesabına yapılır.

Cayma hakkı süresi dışında tespit edilen üretim kaynaklı arızalarda, ürün ilgili üreticinin garanti şartları ve 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mal hükümleri kapsamında değerlendirilir; bu süreç Madde 3-6'da açıklanan cayma hakkı iade sürecinden bağımsız olarak yürütülür. Garanti kapsamındaki talepler için info@argonat.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

İptal, iade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için info@argonat.com.tr veya +90 541 749 28 61 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.